Hace varios días salieron varios casos de fuentes de alimentación Gigabyte defectuosas de los modelos GP-P850GM y GP-P750GM. Estas fuentes se compraban en un paquete con una tarjeta gráfica RTX 3080 en Newegg como forma de luchar contra la compra de los mineros. Numerosos usuarios afirman que les ha dejado de funcionar con un uso normal, y en pruebas controladas se ha visto que tienden a fallar.
Gigabyte ha sacado un comunicado sobre las fuentes de alimentación GP-P850GM y GP-P750GM en el que quiere abordar los problemas que se han reportado. También han anunciado un programa de devolución y sustitución y devolución de las fuentes de alimentación afectadas.
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Aclaración sobre las fuentes de alimentación Gigabyte
En primer lugar, en los sistemas para PC, es posible que la potencia máxima supere el rango de uso previsto. En estos casos, las fuentes de alimentación GP-P850GM y GP-P750GM de GIGABYTE tienen una función de seguridad en el sector «Over Power Protection» (OPP). Está diseñada para que la fuente de alimentación se apague cuando el consumo de potencia supere la potencia máxima para la que está diseñada. Se ha configurado entre el 120 % y el 150 %, unos 1020 W ~ 1300 W para el modelo GP-P850GM, y 900 W~1125 W para el modelo GP-P750GM.
Han recibido información sobre los posibles problemas de estas fuentes de alimentación que colapsaban a potencias muy altas cuando se probaban con equipos de carga electrónica de corriente continua durante mucho tiempo y de forma habitual cerca del punto de activación de la OPP. Afirman que estas pruebas pueden reducir la vida útil del producto y de sus componentes.
GIGABYTE ha ajustado y reducido la OPP en la fuente de alimentación GP-P850GM y la GP-P750GM a los siguientes valores:
- En el caso de la Gigabyte GP-P850GM, el rango del punto de activación de la OPP cambia de 120 % ~ 150 % a 110 % ~ 120 %. Antes era de 1020 W ~ 1300 W y ahora es de 950 W ~ 1050 W
- Para la Gigabyte GP-P750GM, la OPP se ha cambiado de 120 % ~ 150 % a 110 % ~ 120 %. Antes era 900 W ~ 1125 W y ahora es 825 W ~ 925 W.
Gigabyte insiste en que los problemas se han dado en pruebas de carga extrema con equipos de corriente continua, y no es algo extendido. Para que los usuarios estén satisfechos, han habilitado un programa para devolver fuentes de alimentación Gigabyte GP-P850GM y GP-P750GM.
Entrarán en el programa los modelos GP-P850GM cuyo número se serie esté comprendido entre SN20343G031011 y SN20513G022635; y los del modelo GP-P750GM cuyo número de serie vaya desde SN20243G001301 hasta SN20453G025430.