Canon tiene que enseñar a solventar el DRM de sus impresoras por la escasez de chips para cartuchos de tinta
La actual escasez mundial de chips está afectando incluso a los cartuchos de tinta de Canon para impresoras. Han tenido que empezar a lanzar al mercado cartuchos sin chips que hacen de protección anticopia para que solamente se puedan usar cartuchos oficiales. Esto ha llevado a algunas impresoras a identificar erróneamente los cartuchos oficiales como falsos.
Los usuarios que han comprado e intentado utilizar cartuchos que carecen de chips han recibido mensajes de error, ya que las impresoras Canon no pueden escanearlos y reconocerlos como productos oficiales de Canon. Estos mensajes de error están siendo reportados en línea. Ante las quejas, están enviando correos electrónicos a los clientes con instrucciones sobre cómo evitar los mensajes de error sobre cartuchos falsificados.
Canon enseña a sortear el DRM de sus impresoras
El sitio web de Canon en alemán ha publicado una respuesta al problema al DRM de sus impresoras y cartuchos, ofreciendo una solución temporal hasta que los chips puedan volver a colocarse en los cartuchos. Según ellos, debido a la actual escasez mundial de componentes semiconductores, Canon se enfrenta actualmente a problemas de abastecimiento de ciertos componentes electrónicos utilizados en sus consumibles para nuestras impresoras multifunción.
Estos componentes realizan funciones como la detección del nivel de tóner restante. Para que puedan garantizar un suministro continuo y fiable de consumibles, han decidido suministrar consumibles sin un componente semiconductor hasta que se reanude el suministro normal. Canon ha asegurado a sus clientes que, a pesar de que sea necesario encontrar una solución para que los cartuchos funcionen, no debería de haber una pérdida notable en la calidad de la impresión, pero advirtieron de que cuando se utilizan consumibles sin componentes electrónicos, algunas funciones adicionales, como la detección del nivel de tóner, pueden verse afectadas.
La principal funcionalidad que se pierde es la relativa a la capacidad de la impresora para llevar un registro de cuántas páginas se pueden imprimir, por lo que es posible que no se reciba una alerta de cuándo se está empezando a agotar la tinta. Pero eso seguramente sea un problema menor considerando que están enseñando a sortear el criticado DRM de sus impresoras. Con esto, se podrán usar cartuchos de otros fabricantes. Canon ha elaborado una lista de todas las impresoras afectadas por el problema, así como una solución para cada modelo.
