Apple se enfrenta a dos demandas colectivas sobre el significado de las palabras «alquilar» y «comprar» en sus AppStore. En la primera demanda, el demandante principal, David Andino, sostiene que la definición de Apple de las dos palabras es engañosa, ya que la empresa puede cancelar los Apple ID de las personas y, junto con ellos, el acceso al contenido que compraron mediante el botón «comprar«.
Andino sostiene que Apple permite a los consumidores alquilar contenido en lugar de comprarlo directamente. Si hubiera sabido que su acceso podría cortarse en cualquier momento, dice que no habría gastado tanto en contenido de iTunes.
Una demanda que podría cambiar cómo funciona iTunes y la AppStore
Apple respondió argumentando que ningún consumidor razonable creería que el contenido comprado a través de iTunes estaría disponible en la plataforma de forma indefinida. Pero el juez de la Corte de Distrito de los Estados Unidos, John Méndez no lo dio por válido. El juez rechazó una moción presentada por Apple que buscaba desestimar la demanda, con lo que Andino ha seguido adelante con su demanda por publicidad engañosa y competencia desleal, aunque aún podría resolverse antes de ir a juicio.
Una segunda demanda colectiva contra Apple afirma que un usuario perdió 24 590 dólares en iTunes, la App Store y compras dentro de aplicaciones junto a 7.63 dólares en crédito en una cuenta que se volvió inaccesible. Apple argumenta que no es posible descargar todos y cada uno de sus vídeos y apps en un solo dispositivo porque ocuparían más de 1 TB. Ningún dispositivo Apple tiene esa capacidad y Apple argumenta que ellos ofrecen un almacenamiento en la nube y su acceso y descarga, y que eso es lo que se paga.
Estas demandas podrían sentar un precedente en el ámbito de los derechos de los usuarios. De salir adelante y fallar a favor de los demandantes, los usuarios podría tener acceso indefinido a sus compras digitales y no estar atados a condiciones de la App Store aunque se les hayan borrado sus cuentas para acceder a cualquier tienda digital.
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