La procesadora de pagos Square fundada por Jack Dorsey, es acusada de retener fondos a comerciantes minoristas
Las empresas se quejaron al New York Times de que Square estaba restringiendo hasta el 30% de los pagos de sus clientes. La compañía procesadora de pagos móviles Square, fundada por el fanático de Bitcoin y CEO de Twitter Jack Dorsey, está siendo criticada por algunos de sus clientes por retener los pagos de los clientes.
Un artículo en el New York Times dijo que miles de minoristas que utilizan el servicio de Square se habían quejado de que la compañía estaba reteniendo hasta el 30% de los fondos pagados por sus clientes. Square, Inc. es una compañía estadounidense de servicios financieros, de agregación de servicios comerciales y de pagos móviles con sede en San Francisco, California. La compañía comercializa productos de pago de software y hardware y se ha expandido a servicios para pequeñas empresas.
- Cartera de hardware multifuncional para la seguridad, el almacenamiento y el uso criptográficos sencillos
- Pantalla táctil para un acceso seguro a activos digitales
- La seguridad sin conexión protege contra los accesos ilegales y los programas maliciosos
- Tecnología de código abierto para la privacidad y estabilidad financieras
- Las características de seguridad avanzada incluyen el PIN y la frase de contraseña
En aprietos la empresa de procesadores de pagos
Algunas empresas afirmaron además que Square estaba poniendo en peligro su sustento al retener los pagos por hasta cuatro meses. Una petición en línea pidiendo a Square que finalice la práctica tiene más de 1,600 firmas. En respuesta a las acusaciones, Square emitió un comunicado explicando que las restricciones, impuestas el año pasado, estaban vigentes para solo el 0.3 por ciento de su base de clientes, y solo afectaban a vendedores ‘arriesgados’.
Dijo que había ampliado la práctica para proteger tanto a los minoristas como a los consumidores contra pérdidas durante la pandemia. Pero, según el periodista del Times , Nathaniel Popper, algunos minoristas proporcionaron pruebas de que sus actividades comerciales no habían levantado ninguna señal de alerta. En respuesta a los comerciantes que dijeron que no habían podido cuestionar la política de la compañía. Square dijo que planeaba proporcionar más información sobre por qué enfrentaban restricciones a lo que llama su «reserva móvil«.
El diario Times afirma que Square se ha visto más afectado por la recesión inducida por la pandemia que otras compañías de pago centradas en la tecnología, como PayPal. La firma con sede en San Francisco informó una pérdida de $ 106 millones, el mes pasado. Gran parte de su negocio se centra en las tiendas físicas, que han tenido que cerrar durante el confinamiento. Lo que obliga a la compañía a aumentar sus reservas en un 290 por ciento para protegerse contra pérdidas futuras.
