El reconocimiento facial de beneficiarios de desempleo en EE.UU. no es lo bastante fiable
ELa mitad de los estados de EE. UU. está usando tecnología de reconocimiento facial para verificar a las personas que buscan beneficios de desempleo no funciona bien y no tiene fiabilidad. Funciona de manera inconsistente, lo que lleva a que a muchas personas se les nieguen los beneficios o se suspendan sus solicitudes.
El servicio de verificación de identidad ID.me está destinado a ayudar a reducir el fraude por desempleo y utiliza datos biométricos y documentos oficiales para verificar a las personas. Pero según Motherboard, algunos que han solicitado el desempleo han informado de que ID.me no los ha identificado correctamente y que han tenido dificultades para comunicarse con alguien de ID.me para solucionar el problema.
El software de reconocimiento facial aún no es lo bastante fiable
En una extensa respuesta a The Verge, el director ejecutivo de ID.me, Blake Hall, dijo que la empresa utiliza Face Matching 1: 1 para hacer coincidir la imagen de la selfie con la foto de la identificación del gobierno. Esto es similar a cómo Apple usa FaceID para desbloquear teléfonos y es parecido a cómo un agente de la TSA compararía su rostro con su identificación con foto en un aeropuerto. Esto es según el director ejecutivo del servicio, pero la realidad es que la tecnología de reconocimiento facial tiene sus sesgos y no tiene bastante fiabilidad para usarlo de manera estatal en un tema importante como es la prestación por desempleo.
Hall añadió que los algoritmos que utiliza la empresa para Face Match «funcionan con una eficacia de alrededor del 99,9%«. También dijo que la compañía no tenía conocimiento de «individuos elegibles» que no pudieran verificar su identidad con su software, y que los tiempos de espera para un chat de video con un representante de la compañía «han sido consistentemente por debajo de los 30 minutos durante toda la semana«.
Pero con millones de personas desempleadas debido a la pandemia de coronavirus, las oficinas estatales han visto un aumento de peticiones de prestación por desempleo durante el año pasado. Algunos estados informaron un fuerte aumento en las reclamaciones fraudulentas la primavera pasada, y el Departamento de Trabajo informó en febrero que entre marzo y octubre del año pasado había identificado más de 5 000 0000 000 de dólares en pagos por desempleo potencialmente fraudulentos. Es por esto por lo que querían impulsar rápidamente el reconocimiento facial, pero ha causado que muchos reclamantes legítimos estén teniendo problemas y pone en duda su fiabilidad.
Fuente: The Verge
